avaliação de Americanas nota 8
Olavo:5 anos atrásO produto é muito bom, atendeu as expectativas. Vendedor atencioso. Só perdeu uma estrela porque a plataforma da Americanas deixou a desejar. Tentei tirar dúvida sobre o status do pedido e o vendedor me informou que não tinha como me ajudar, que eu deveria ligar (oi, século 21?) para a central de atendimento. Liguei e a experiência é péssima, usam a COVID-19 como desculpa pela demora, como se esse já não fosse um problema conhecido de todos e na qual toda empresa já teve tempo de tomar as ações necessárias. Para completar, mandaram um e-mail pedindo feedback. Escrevi e não tive retorno nenhum. Ou seja, 10 para o vendedor terceiro, ZERO para o marketplace da Americanas.com.