avaliação de Magazine Luiza nota 2
Silmara:2 anos atrásInfelizmente estava muito satisfeita com o Produto mas o mesmo apresentou problema em menos de 1 mês de uso. A cafeteira ficou depois mais um mês na assistência tecnica para avaliação e como não havia conserto, o processo está com a empresa que, depois de muito tempo, ofereceu outros produtos para troca, pois alegaram que este não está mais em estoque. Pode ser que eles não fabriquem. Isto ninguém afirmou. Como não quis trocar por outros produtos, escolhi a devolução do meu dinheiro. Só que, até o momento, ninguém fez contato ainda. Qualquer movimento no processo, a empresa tem até 7 dias para retornar ao cliente e, é claro, sempre retornam no 7o. dia. Infelizmente este tratamento não é exclusividade desta empresa. As empresas em geral não respeitam os consumidores quando precisam resolver problemas. Mas é isto, é muito fácil comprar, mas na hora de resolver um problema ou ter o ressarcimento do produto, o descaso é muito grande