avaliação de Magazine Luiza nota 2
ALINE:8 anos atrásPrezados bom dia venho por meio deste e-mail, informar minha indignação e registrar minha reclamação; referente ao produto adquirido nas Lojas Site Magazine Luiza , da Marca Madesa SMART realizei duas compras, Conjunto Pia com Aéreo e um jogo de cozinha compacta , 1- PORTAS COM DIFERENCIAL DE TAMANHO, DEPOIS DE MONTADAS E REGULADAS AINDA APRESENTAVAM FRESTAS MANTENDO OS ARMÁRIOS COM ABERTURA FACILITANDO POSSÍVEL ENTRADA DE INSETOS 2- PEÇAS DE MONTAGEM FALTANTES, CADA ARMÁRIO AÉREO NECESSITAVA DE SEIS JOGOS DE PEÇAS PARA FIXAÇÃO DAS PORTAS , CADA KIT VEIO COM MENOS UM CONJUNTO IMPOSSIBILITANDO A COLOCAÇÃO/FIXAÇÃO DE UMA PORTA EM CADA AÉREO 3- FURAÇÃO DOS PARAFUSOS PARA A MONTAGEM DAS GAVETAS DE AMBOS BALCÃO COM TAMPO E BALCÃO PIA ERA MENOR QUE OS PARAFUSOS CIRCULARES INTERNOS QUE ENVIARAM, FURAÇÃO DE 12 MM E OS PARAFUSOS ERAM DE 15MM, IMPOSSIBILITANDO A MONTAGEM DAS GAVETAS DE AMBOS ARMÁRIOS QUE TAMBÉM FORAM ENVIADOS EM MENOR QUANTIDADE QUE SE SERIA UTILIZADO . 4- FALTA DE PARAFUSOS E BUCHAS PARA FIXAÇÃO NA PAREDE A LOJA MAGAZINE LUIZA OFERECE A VENDA SEM A OPÇÃO DE MONTAGEM POR ESSE MOTIVO PRECISEI CONTRATAR O SERVIÇO DE UM MONTADOR QUE ME COBROU POR HORA CHEGANDO AQUI, INICIOU A ABERTURA DAS EMBALAGENS DEVIDAMENTE LACRADAS, E A CADA MONTAGEM FOMOS PERCEBENDO A FALTA DOS MATERIAIS, AS DIFERENÇAS DOS TAMANHOS DAS PORTAS DOS ARMÁRIOS E O PROBLEMA COM A FURAÇÃO MENOR DO QUE OS PARAFUSOS PRECISEI SAIR EM BUSCA DO MATERIAL FALTANTE E UTILIZANDO MEU TEMPO MEU DINHEIRO MEU COMBUSTÍVEL E COM O ATRASO DO MONTADOR QUE LEVOU MAIS TEMPO QUE ESPERADO ACARRETANDO MAIS DESPESAS DO VALOR DA MONTAGEM . DEPOIS DE BUSCAR EM 3 LOJAS DIFERENTES ESPECIALIZADAS E SIMILARES, FUI INFORMADA QUE ESSE PARAFUSO DE 12 MM ESTA FORA LINHA ( FORA DE MERCADO ) , QUE A UNICA OPÇÃO SERIA TENTAR REALIZAR UMA FURAÇÃO MAIOR NO QUAL O MONTADOR SE RECUSOU POIS PODERIA ESTRAGAR MEUS MOVEIS . PRECISEI REALIZAR UM CAMBALACHO PALIATIVO COM TRAVAS PRA NÃO FICAR NO PREJUÍZO SEM AS GAVETAS . DECEPÇÃO POIS BUSCAMOS POR UM PRODUTO COM QUALIDADE E ESPERAMOS QUE POR SER COMPRADO NOVO NÃO IRIAMOS NOS INCOMODAR LAMENTÁVEL SITUAÇÃO ESPERO QUE SEJA TOMADAS DEVIDAS PROVIDENCIAS
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