avaliação de Americanas nota 2
Damiana:5 anos atrásComprei a geladeira para minha vo , que tem 72 anos de idade e ela estava super ansiosa para receber a mercadoria. Geladeira /refrigerador Electrolux Tf55s Frost Free 2 Portas 431 Litros Platinum chegou na minha residência no prazo, embalado , tudo conforme na descrição quando você vai adquirir o produto. Ao tirar da embalagem e ligar a geladeira , tivemos uma surpresa no qual a geladeira não estava gelando e o freezer acumulando gelo. Ao entrar em contato com a eletrolux pedimos a avaliação de um técnico, devido está na garantia e tinha acabado de comprar. Técnico chegou vim na minha residência verificar a geladeira, só que estava com uma má vontade de avaliar e perguntou se tinhamos lido o manual de instruções e que não podiamos colocar produtos como uma gelatina, um pudim dentro da geladeira sem tampa e também não podiamos colocar por exemplo gelinho no congelador (freezer) e o mesmo foi embora. Como não tinhamos lido o manual, fomos verificar as informações , seguimos com o manual e mesmo assim o produto ainda permaneceu com o problema. Entramos em contato novamente com a assistência técnica e o mesmo técnico veio a minha residencia fazer uma nova avaliação e disse que precisaria colocar um silicone na porta da geladeira que em 50% dos casos solucionaria o problema e afirmou que essa geladeira dá muito defeito e problemas. Não deixamos ele colocar o silicone na porta e solicitamos a troca do produto, ele foi embora. Quando a eletrolux entrou em contato comigo, informou que o técnico colocou que não havia nenhum problema na geladeira e que estaria funcionando normalmente. Resumindo, não compre esse produto, não há uma assistência técnica adequada.
![[object Object] é boa?](https://images-americanas.b2w.io/produtos/01/00/img/103870/3/103870381G1.jpg "Geladeira/refrigerador Electrolux Tf55s Frost Free 2 Portas 431 Litros Platinum é boa?")
