avaliação de Casas Bahia nota 10
andressa:4 anos atrásComprei o produto pela Internet, com a opção de retirada rápida na loja. A compra foi aprovada no mesmo dia. Ao chegar na loja (na Tijuca), o entregador de mercadoria nem me deixou tocar no produto, ao abrir a caixa, abriu rápido para mostrar que os objetos estavam na caixa e fechou de imediato. A caixa estava toda suja e amassada, eu perguntei se o produto era de devolução e ele disse que não. Ao sair da loja, um pouco mais a frente havia uma loja de película e capa para celular, entrei na loja para colocar proteção no telefone, e para minha surpresa, ao abrir a caixa e ao pegar o celular, ele estava todo avariado, cheio de marcas de uso, amassado como se tivesse levado um tombo, com certeza era celular de devolução. Voltei imediatamente na loja para que fosse feita a troca do produto, e dessa vez, fiz questão de abrir a caixa e conferir tudo, para não ser enganada mais uma vez. Fica a minha indignação com a loja física das casas bahia, por fazerem isso com seus clientes, apenas pelo fato do produto ter sido comprado na Internet. Quanto ao outro celular, a caixa também não estava grande coisa, mas o celular não tinha marcas, fiz questão de conferir. Basta saber a procedência, se realmente é um telefone novo, ou se novamente me deram um usado. Decepcionada com essa postura da loja. Quanto ao telefone, não tenho do que reclamar, é um excelente celular.
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