avaliação de Ponto Frio nota 2
Camila:8 anos atrásEu comprei o sofá no dia 21/03 e recebi rápido, porém o sofá chegou com as dimensões erradas (veio menor do que o tamanho anunciado). Liguei para trocar o produto e estou tentando até hoje 29/04. Eu reclamo e me pedem para aguardar 5 dias úteis, mas passa esse prazo e nada acontece. Ligo novamente e o atendente me pede para esperar por mais 5 dias. Vou procurar o Procon, pois comprei justamente por causa do prazo de entrega, mas estou a mais de um mês sem o sofá. Eu pedi (mais de uma vez) para que a coleta fosse agendada, mas ninguém me liga para agendar a coleta e eu recebo e-mail informando que a coleta veio para retirar o produto mas não tinha ninguém em casa. É claro que não tinha...as pessoas trabalham!!!!!
![Sofá 3 Lugares American Comfort Montana com Assento Retrátil e Encosto Reclinável em Tecido Suede - Marrom é boa? [object Object] é boa?](https://imgs.pontofrio.com.br/3843534/1xg.jpg?imwidth=500)
